תקנון הזמנות, תשלומים, שינויים וביטולים – ירוני טורס
עודכן לאחרונה: 27 ביולי 2026
1. פרטי העסק
האתר המופעל בכתובת yaronitours.co.il מופעל על ידי ירוני טורס, מספר עוסק מורשה 037226883, כתובת: הרצל 65, נהריה (להלן: „ירוני טורס”, „העסק” או „מפעיל האתר”).
פרטי ההתקשרות עם ירוני טורס:
טלפון: 050-4668008
דוא״ל: yaron@almogtours.com
2. כללי
2.1 תקנון זה מסדיר את ביצוע ההזמנות, התשלומים, השינויים והביטולים באמצעות אתר ירוני טורס, בטלפון, בוואטסאפ או בכל דרך התקשרות אחרת המוצעת על ידי ירוני טורס.
2.2 ביצוע הזמנה או תשלום מהווים אישור לכך שהמזמין קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן.
2.3 תנאי השימוש באתר ומדיניות הפרטיות של ירוני טורס מהווים חלק בלתי נפרד מההתקשרות עם הלקוח.
2.4 בכל מקום שבו קיימת סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יגברו הוראות הדין.
2.5 האמור בתקנון מנוסח לעיתים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
2.6 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות התקנון.
2.7 אם הוראה מהוראות התקנון תיקבע כבלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
3. השירותים המוצעים
3.1 ירוני טורס מציעה חבילות נופש ושירותי תיירות בישראל, לרבות אירוח בבתי מלון, ארוחות, כרטיסים למופעים, אטרקציות, הטבות ושירותים נלווים, בהתאם למפורט בכל הצעה.
3.2 כל חבילה כוללת רק את השירותים שצוינו במפורש בפרטי החבילה או באישור ההזמנה.
3.3 שירות, ארוחה, כרטיס, אטרקציה, הסעה, כניסה למתקן, הטבה או תוספת שלא נרשמו במפורש באישור ההזמנה אינם נחשבים כחלק מההזמנה.
3.4 ירוני טורס משמשת כסוכנות תיירות וכגורם המקשר בין הלקוח לבין בתי המלון, רשתות המלונות, מארגני האירועים, מפיקי המופעים וספקי השירות הרלוונטיים.
3.5 ירוני טורס אחראית לפעולות שבוצעו על ידה במסגרת ההזמנה, בכפוף להוראות הדין. השירותים עצמם עשויים להינתן על ידי ספקים עצמאיים, והם אחראים לביצוע השירות שבשליטתם.
4. זמינות וסוגי אישור הזמנה
4.1 כל חבילה, מחיר, חדר, הרכב אירוח, תאריך והטבה כפופים לזמינות בפועל.
4.2 באתר עשויים להופיע שני סוגים של הזמנות:
4.2.1 הזמנה באישור מיידי
הזמנה המסומנת כ־„אישור מיידי” תיחשב מאושרת לאחר השלמת התשלום או אישור אמצעי התשלום וקבלת אישור הזמנה מירוני טורס.
4.2.2 הזמנה בבדיקת זמינות
הזמנה המסומנת כ־„בבדיקת זמינות”, „ממתינה לאישור” או בנוסח דומה, מהווה בקשת הזמנה בלבד.
הזמנה מסוג זה תיחשב מאושרת רק לאחר בדיקת הזמינות וקבלת אישור מפורש בכתב מירוני טורס.
4.3 חיוב, תפיסת מסגרת, מסירת פרטי אשראי או קבלת אישור מחברת האשראי אינם מהווים כשלעצמם אישור סופי להזמנה הטעונה בדיקת זמינות.
4.4 אם הזמנה הטעונה בדיקה לא תאושר, ירוני טורס תעדכן את הלקוח ותבטל את החיוב או תפעל להשבת הסכום שנגבה, ככל שנגבה, באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם לזמני הטיפול של חברת האשראי או ספק התשלום.
4.5 ירוני טורס רשאית להציע ללקוח חלופה, לרבות תאריך, מלון, חדר או הרכב אחר. הלקוח אינו חייב לקבל את החלופה ולא יחויב בגינה ללא הסכמתו.
5. ביצוע ההזמנה
5.1 בעת ביצוע ההזמנה על הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים, לרבות:
שם מלא של המזמין.
מספר טלפון פעיל.
כתובת דוא״ל פעילה.
שמות האורחים.
מספר המבוגרים, הילדים והתינוקות.
גילם המדויק של הילדים והתינוקות במועד האירוח.
כל פרט נוסף הנדרש לצורך ביצוע ההזמנה.
5.2 הלקוח אחראי לבדוק את פרטי ההזמנה לפני אישורה ובפרט את שם המלון, סוג החדר, הרכב האורחים, בסיס האירוח, התאריכים, מספר הלילות, המחיר והשירותים הכלולים.
5.3 מסירת מידע שגוי או חלקי עלולה לגרום לעיכוב, שינוי מחיר, אי־אישור ההזמנה או ביטולה.
5.4 אם נמסרו פרטים שגויים, על הלקוח להודיע לירוני טורס מיד עם גילוי הטעות. תיקון הפרטים כפוף לאישור ספק השירות ועלול להיות כרוך בתשלום.
5.5 מבצע ההזמנה מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה וכי הוא מוסמך לבצע את ההזמנה עבור כל המשתתפים הכלולים בה.
5.6 מבצע ההזמנה אחראי להעביר לכל יתר המשתתפים את פרטי ההזמנה, התנאים המיוחדים ומדיניות הביטולים החלים עליה.
6. גילי ילדים, תינוקות והרכב החדר
6.1 הגדרת „ילד” או „תינוק”, הזכאות להנחה והתאמת הרכב האורחים לחדר נקבעות בהתאם למדיניות המלון או ספק השירות.
6.2 גיל הילדים והתינוקות ייקבע לפי גילם במועד האירוח ולא לפי גילם ביום ביצוע ההזמנה.
6.3 אם הגיל שנמסר אינו תואם את תנאי הספק, הספק או ירוני טורס רשאים לדרוש השלמת תשלום כתנאי למימוש ההזמנה.
6.4 באחריות הלקוח לוודא כי סוג החדר מתאים למספר האורחים ולהרכבם.
6.5 הערות כגון „מעט צפוף”, „חדר משפחה”, „סוויטה” או „חדר פרימיום” נועדו לתאר את סוג האירוח בהתאם למידע שנמסר מהספק. גודל החדר, מבנהו, המיטות והמתקנים שבו נקבעים על ידי המלון.
7. מחירים
7.1 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ ככל שהוא חל, אלא אם צוין אחרת במפורש.
7.2 המחיר המחייב הוא המחיר המופיע בסיכום ההזמנה ואושר על ידי הלקוח, בכפוף לאישור סופי של ההזמנה.
7.3 המחירים והמבצעים עשויים להשתנות בהתאם לתאריך, להרכב האורחים, לסוג החדר, לבסיס האירוח, לזמינות ולתנאי הספק.
7.4 מחיר שפורסם בעבר אינו מחייב ביחס להזמנה חדשה.
7.5 במקרה של טעות סופר, טעות הקלדה, תקלה טכנית, מחיר בלתי סביר באופן מובהק או מידע שגוי שהתקבל מספק, ירוני טורס תהיה רשאית לעכב את אישור ההזמנה ולפנות ללקוח לצורך תיקון הפרטים.
7.6 אם התגלתה טעות לפני אישור ההזמנה, הלקוח יוכל לבחור אם לאשר את ההזמנה בתנאים המתוקנים או לבטלה ללא חיוב.
7.7 לאחר אישור סופי של ההזמנה, שינוי במחיר ייעשה רק בהתאם לדין, לבקשת הלקוח או בעקבות שינוי שאושר על ידו.
8. תשלום
8.1 אופן התשלום, סכום התשלום ומועדי התשלום יוצגו ללקוח בפרטי החבילה, בסיכום ההזמנה או במסגרת ההתקשרות עם נציג ירוני טורס.
8.2 בהתאם לחבילה, עשויה להיות מוצעת אפשרות לתשלום מלא, תשלום מקדמה, השלמת יתרה במועד מאוחר יותר או העמדת אמצעי תשלום לביטחון.
8.3 התנאים הספציפיים שהוצגו ללקוח ואושרו במסגרת ההזמנה יחולו על אותה הזמנה.
8.4 ביצוע תשלום כפוף לאישור חברת האשראי או ספק התשלום.
8.5 אם העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום, ההזמנה לא תושלם עד להסדרת אמצעי תשלום תקין.
8.6 כאשר נגבית מקדמה, יפורטו ללקוח סכום המקדמה, יתרת התשלום והמועד האחרון לתשלום היתרה.
8.7 אי־תשלום היתרה במועד עשוי להביא לביטול ההזמנה בהתאם לתנאים שהוצגו ללקוח, לאחר שניתנה לו אפשרות סבירה להסדיר את התשלום, ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין.
8.8 כאשר נמסר אמצעי תשלום לביטחון, יוצגו ללקוח לפני אישור ההזמנה מטרת ההרשאה, הסכום או המסגרת הרלוונטיים, התנאים שבהם ניתן יהיה לבצע חיוב ומשך ההרשאה, ככל שהם ידועים.
8.9 פרטי כרטיסי אשראי יעובדו באמצעות חברת הסליקה או ספק התשלום הרלוונטי ובהתאם למדיניות הפרטיות.
8.10 חשבונית או קבלה תונפק בהתאם לדין ותישלח לכתובת הדוא״ל או לפרטי ההתקשרות שמסר הלקוח.
9. אישור ההזמנה ומסמכים
9.1 לאחר אישור ההזמנה יישלח ללקוח אישור באמצעות דוא״ל, הודעת טקסט, וואטסאפ או אמצעי תקשורת אחר שנמסר על ידו.
9.2 על הלקוח לבדוק את האישור מיד עם קבלתו ולהודיע לירוני טורס ללא דיחוי על טעות או אי־התאמה.
9.3 אישור ההזמנה יכלול, ככל שרלוונטי, את המלון, התאריכים, הרכב האורחים, בסיס האירוח, סוג החדר, המחיר והשירותים הנוספים שנרכשו.
9.4 רק פרטים המופיעים באישור ההזמנה הסופי יחייבו את הצדדים.
10. תנאים מיוחדים של חבילה או ספק
10.1 לחבילות מסוימות עשויים לחול תנאים מיוחדים, לרבות תנאי תשלום, שינוי וביטול שונים מהתנאים הכלליים.
10.2 תנאי מיוחד יחול רק אם הוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה ונכלל בפרטי החבילה, בסיכום ההזמנה או באישור שהלקוח קיבל.
10.3 במקרה של סתירה בין תנאי מיוחד שהוצג ואושר במסגרת ההזמנה לבין תנאי כללי בתקנון זה, יחול התנאי המיוחד, בכפוף להוראות הדין.
10.4 לא ניתן להוסיף לאחר ביצוע ההזמנה תנאי חדש המרע את מצבו של הלקוח, אלא אם הלקוח הסכים לו או אם השינוי נדרש על פי דין.
11. בקשות מיוחדות ונגישות
11.1 בקשה לחדר מסוים, קומה, נוף, מיטה, חדרים סמוכים, שעת כניסה או יציאה, מזון מיוחד, התאמת נגישות או כל בקשה אחרת היא בגדר בקשה בלבד, אלא אם אושרה במפורש ובכתב.
11.2 ירוני טורס תעביר בקשות מיוחדות לספק הרלוונטי, אך אינה יכולה להבטיח את אישורן כאשר ביצוען נתון לשליטת הספק.
11.3 על לקוח הזקוק להתאמת נגישות, ציוד רפואי, תזונה מיוחדת או תנאי אירוח מהותי אחר להודיע על כך לפני ביצוע ההזמנה.
11.4 אם התאמה מסוימת היא תנאי הכרחי לביצוע ההזמנה, יש לקבל עליה אישור מפורש בכתב לפני התשלום.
12. כרטיסים למופעים, אירועים ואטרקציות
12.1 כאשר החבילה כוללת כרטיס למופע, אירוע או אטרקציה, הדבר יצוין במפורש בפרטי החבילה ובאישור ההזמנה.
12.2 מיקום המופע, שעתו, זהות המשתתפים, סידורי הישיבה ותוכנית האירוע נקבעים על ידי המפיק או מארגן האירוע ועשויים להשתנות בהתאם לתנאיו ולהוראות הדין.
12.3 אלא אם צוין אחרת, ההגעה למלון, למופע, לאירוע או לאטרקציה היא עצמאית ובאחריות הלקוח.
12.4 שינוי או ביטול של מופע, אירוע או אטרקציה יטופלו בהתאם להוראות הדין, לתנאי המארגן ולמרכיבי החבילה שנרכשו.
12.5 ביטול או שינוי של רכיב אחד בחבילה לא יביא אוטומטית לביטול יתר רכיבי החבילה, אלא אם קיימת זכות לכך לפי דין, לפי תנאי ההזמנה או בשל כך שהרכיב שבוטל היה מרכיב מהותי בחבילה.
13. שינוי הזמנה ביוזמת הלקוח
13.1 בקשה לשינוי שם, תאריך, מלון, סוג חדר, בסיס אירוח, מספר אורחים או הרכב האורחים כפופה לזמינות ולאישור הספק.
13.2 שינוי עשוי להיות כרוך בהפרש מחיר, בדמי טיפול או בדמי שינוי שייקבעו על ידי הספק.
13.3 אם הספק אינו מאפשר את השינוי המבוקש, הבקשה עשויה להיחשב כביטול ההזמנה הקיימת וביצוע הזמנה חדשה.
13.4 שינוי ייכנס לתוקף רק לאחר שהלקוח קיבל אישור מפורש בכתב מירוני טורס.
13.5 כל עוד לא התקבל אישור לשינוי, ההזמנה המקורית ותנאיה נשארים בתוקף.
14. זכות ביטול על פי דין
14.1 אין במדיניות הביטולים החוזית המפורטת בתקנון כדי לגרוע מזכות ביטול המוקנית לצרכן על פי חוק הגנת הצרכן או כל דין מחייב אחר.
14.2 בעסקת מכר מרחוק לרכישת שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בהתאם לתנאים ולמועדים הקבועים בדין.
14.3 ככלל, כאשר הוראות החוק חלות, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שנותרו עד למועד מתן השירות יותר משבעה ימים שאינם ימי מנוחה.
14.4 במקרה של ביטול כדין שלא עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, רשאית ירוני טורס לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.
14.5 במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה בין השירות שהוזמן לשירות שסופק, אי־אספקת השירות במועד או הפרה אחרת המזכה בביטול ללא דמי ביטול, יטופל הביטול בהתאם לדין.
14.6 צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשוי להיות זכאי לתקופת ביטול מורחבת של עד ארבעה חודשים, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק, לרבות התנאים הנוגעים לקיום שיחה במסגרת ההתקשרות ולהצגת מסמך מתאים.
14.7 האמור בסעיף זה הוא תיאור כללי בלבד. במקרה של שינוי בדין או סתירה בין התקנון לבין הוראות הדין, יחולו הוראות הדין המעודכנות.
15. מדיניות הביטולים של ירוני טורס
15.1 כאשר לא קיימת ללקוח זכות ביטול אחרת מכוח דין וכאשר לא הוצגו ואושרו תנאי ביטול מיוחדים לחבילה, תחול מדיניות הביטולים הבאה:
15.1.1 ביטול 14 ימי עבודה או יותר לפני מועד ההגעה
יחולו דמי ביטול בסך 100 ₪ להזמנה.
15.1.2 ביטול פחות מ־14 ימי עבודה אך יותר משבעה ימי עבודה לפני מועד ההגעה
יחולו דמי ביטול בשיעור של 25% מהמחיר הכולל של ההזמנה.
15.1.3 ביטול שבעה ימי עבודה או פחות לפני מועד ההגעה, ועד היום הקודם למועד ההגעה
יחולו דמי ביטול בשיעור של 50% מהמחיר הכולל של ההזמנה.
15.1.4 ביטול ביום ההגעה
יחולו דמי ביטול בשיעור של 100% מהמחיר הכולל של ההזמנה.
15.1.5 אי־הגעה
במקרה של אי־הגעה ללא ביטול תקף מראש, יחויב הלקוח בשיעור של 100% מהמחיר הכולל של ההזמנה.
15.2 לצורך סעיף זה, „ימי עבודה” הם ימים א׳–ה׳, למעט חגים, ערבי חג וימי שבתון רשמיים במדינת ישראל.
15.3 מועד הביטול יחושב לפי פרק הזמן שנותר ממועד קבלת הודעת הביטול ועד למועד ההגעה הראשון הכלול בהזמנה.
15.4 אם חלים על ההזמנה תנאי ביטול מיוחדים של המלון, המופע, האטרקציה או ספק אחר, הם יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
15.5 תנאי ביטול מיוחדים עשויים לכלול, בין היתר, מבצע שאינו ניתן לביטול, מחיר מיוחד, כרטיסים לאירוע, תקופות שיא, חגים או מספר חדרים מוגבל. תנאים אלו יחולו רק אם הוצגו ללקוח ואושרו על ידו מראש ובכפוף להוראות הדין.
15.6 אם מדיניות הביטולים של ירוני טורס מעניקה ללקוח תנאים טובים יותר מהנדרש על פי דין או מתנאי הספק, יחולו התנאים המיטיבים עם הלקוח כפי שהוצגו במסגרת ההזמנה.
16. אופן מסירת הודעת ביטול
16.1 בקשת ביטול תכלול את שם המזמין, מספר הטלפון, מספר ההזמנה ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה.
16.2 ניתן למסור בקשת ביטול בדרכים הבאות:
בטלפון: 050-4668008
בדוא״ל: yaron@almogtours.com
באמצעות אמצעי ביטול מקוון שיוצג באתר, ככל שיופעל.
בכל דרך נוספת שחובה לאפשר על פי דין.
16.3 מומלץ ללקוח לשמור אסמכתה המעידה על מסירת הודעת הביטול.
16.4 ירוני טורס תמסור ללקוח אישור על קבלת בקשת הביטול באמצעות פרטי ההתקשרות שנמסרו בהזמנה.
16.5 בקשת ביטול אינה נחשבת מאושרת רק משום שנשלחה. עם זאת, מועד מסירת הודעת הביטול לצורך חישוב הזכויות ודמי הביטול ייקבע בהתאם להוראות הדין ולתיעוד מסירת ההודעה.
17. החזרים כספיים
17.1 החזר כספי בעקבות ביטול יבוצע בהתאם לזכאות הלקוח, בניכוי דמי הביטול החלים על ההזמנה.
17.2 כאשר הביטול נעשה מכוח זכות הקבועה בחוק, ההחזר יבוצע במועד ובאופן הקבועים בדין.
17.3 החזר באמצעות כרטיס אשראי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לנהלי חברת האשראי וספק הסליקה.
17.4 מועד הופעת הזיכוי בפועל בפירוט האשראי תלוי גם בזמני הטיפול של חברת האשראי ואינו נמצא בשליטתה הבלעדית של ירוני טורס.
17.5 אם ההזמנה שולמה באמצעות יותר מאמצעי תשלום אחד, ניתן יהיה לבצע את ההחזר בהתאם לחלוקת אמצעי התשלום המקורית.
18. אי־הגעה, איחור ועזיבה מוקדמת
18.1 אי־הגעה במועד שנקבע ללא ביטול תקף מראש תיחשב כאי־הגעה ויחולו דמי הביטול הקבועים בתקנון או בתנאים המיוחדים של ההזמנה.
18.2 במקרה של הגעה מאוחרת, על הלקוח לעדכן את המלון או את ירוני טורס מראש. אי־עדכון עלול להביא לביטול החדר על ידי המלון.
18.3 הגעה מאוחרת, אי־מימוש חלק מהשירותים או עזיבה מוקדמת ביוזמת הלקוח אינם מקנים באופן אוטומטי זכות להחזר.
18.4 כל בקשה להחזר במקרה כאמור תיבחן בהתאם לנסיבות, לתנאי הספק ולהוראות הדין.
19. שינוי או ביטול מצד הספק
19.1 אם מלון או ספק שירות יודיע על שינוי מהותי או על חוסר אפשרות לספק את השירות שהוזמן, ירוני טורס תעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי לאחר שנודע לה על כך.
19.2 בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, יוצעו ללקוח חלופה מתאימה, שינוי הזמנה או החזר בגין השירות שלא ניתן.
19.3 הלקוח אינו מחויב לקבל חלופה השונה באופן מהותי מההזמנה המקורית.
19.4 שינוי שאינו מהותי ושאינו פוגע בעיקרי ההזמנה יטופל בהתאם לתנאי הספק ולהוראות הדין.
20. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטה
20.1 אירועים שאינם בשליטת ירוני טורס או ספק השירות עשויים להשפיע על האפשרות לקיים את ההזמנה, לרבות מצב ביטחוני, מלחמה, פעולות איבה, הוראות הרשויות, מצב חירום, מגפה, שביתה, אסון טבע, שריפה, הצפה, מזג אוויר חריג, תקלה מערכתית נרחבת או סגירת בית מלון.
20.2 במקרה כזה תפעל ירוני טורס בתום לב מול הלקוח והספק למציאת פתרון סביר, בהתאם לנסיבות, לתנאי הספק ולהוראות הדין.
20.3 אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות המוקנית ללקוח לפי דין.
21. אחריות הלקוח
21.1 הלקוח אחראי להתייצב במועד ובמקום שנקבעו ולפעול בהתאם להוראות המלון, מארגן האירוע או ספק השירות.
21.2 הלקוח אחראי להתנהגות כל המשתתפים הכלולים בהזמנה ולכל נזק שייגרם על ידם, בהתאם לדין ולתנאי הספק.
21.3 הלקוח אחראי לבדוק מראש את שעות הקבלה והעזיבה, מגבלות הגיל, כללי המקום והציוד הנדרש, ככל שהם רלוונטיים.
21.4 במקרה של בעיה במהלך האירוח, על הלקוח לפנות בהקדם למלון ולירוני טורס כדי לאפשר ניסיון לטפל בבעיה בזמן אמת.
22. שמירת פרטי העסקה
22.1 ירוני טורס רשאית לשמור את פרטי ההזמנה, אישורי התשלום, ההתכתבויות ואישור הסכמת הלקוח לתקנון, לצורך ביצוע העסקה, טיפול בפניות, ניהול חשבונות, מניעת הונאה, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בדרישות הדין.
22.2 הטיפול במידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של ירוני טורס.
23. שינוי התקנון
23.1 ירוני טורס רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת.
23.2 עדכון בתקנון יחול על הזמנות חדשות ממועד פרסומו, אלא אם הדין מחייב אחרת.
23.3 הזמנה שכבר אושרה תמשיך להיות כפופה לתנאים שהוצגו ואושרו במועד ביצועה, ולא ניתן יהיה להחיל עליה בדיעבד שינוי המרע את מצב הלקוח ללא הסכמתו או ללא הוראת דין.
24. דין וסמכות שיפוט
24.1 על התקנון ועל ההתקשרות בין הצדדים יחולו דיני מדינת ישראל.
24.2 כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך על פי הוראות הדין.
24.3 אין בתקנון כדי לגרוע מזכות של צרכן לפנות לרשות מוסמכת, לבית משפט או לכל גוף אחר בהתאם לדין.
25. יצירת קשר
בכל שאלה בקשר להזמנה, תשלום, שינוי או ביטול ניתן לפנות לירוני טורס:
טלפון: 050-4668008
דוא״ל: yaron@almogtours.com
כתובת: הרצל 65, נהריה
יש לציין בפנייה את שם המזמין, מספר הטלפון ומספר ההזמנה, ככל שקיים.
